第 8 集 · B1 · 7 分钟
工作实录 · 第8集 · 俄罗斯邮政里的工作文化
明斯克游戏公司、白俄罗斯工厂、俄罗斯糖果厂和设计生意，听人讲自己的工作。 开头：早上好，亲爱的朋友们。
中俄字幕
Доброе утро, дорогие друзья.
早上好，亲爱的朋友们。
Доброе утро.
早上好。
У меня сегодня в гостях прекрасная гостья,
今天我有一位非常出色的嘉宾做客。
интереснейший человек.
一位极其有趣的人。
Я уверен, что мы будем сегодня в таком же
我相信我们今天将保持同样高强度的交流。
интенсиве общаться, как бы сегодня нам
就像今天我们有幸能简单交流一样。
повезло просто пообщаться немного за
在早餐时简单聊一聊。
завтраком. Я сложная должность, поэтому
我的职位比较复杂，因此……
член правления, заместитель генерального
董事会成员、副总经理，
директора и по персоналу,
兼任人力资源负责人。
социальным вопросам.
社会问题。
Я читаю там просто на заставке.
我只在片头画面那里读一下。
Почта России.
俄罗斯邮政。
Все правильно сказал?
我说得都对吗？
Все правильно.
完全正确。
Отлично. Доброе утро.
太好了，早上好。
Или большое спасибо, что согласились.
或者非常感谢您愿意参与。
Я знаю, что уровень
我知道，
загрузки топ- менеджера, он колоссальный.
高管的工作负荷非常大。
Я часто общаюсь с топ- менеджером, так как
我经常与高管交流，因为
по роду своей работы являюсь еще и коучем.
我的本职工作还包括担任教练。
Поэтому вот самая большая проблема топ-
所以，高管面临的最大问题就是——
менеджеров- поговорить надо, вот
需要有人交谈，
рассказать то, что тебя тревожит.
倾诉让你焦虑的事情。
Семья не позволяет быть настолько
家人不允许你如此坦诚，
откровенным, коллеги тоже.
同事也不行。
Поэтому вот как вы решаете свою задачу, с
那么，你们如何解决这个问题？
кем вы общаетесь, чтобы рассказать о все,
你们和谁交流，才能倾诉所有事情，
что вас беспокоит?
所有令你们担忧的事？
Кто у вас такой как бы друг близкий?
你们身边有这样一位亲密的朋友吗？
близкие семья знакомые
亲友、家人、熟人
хороший вопрос даже я бы
好问题，连我都会
сказала бы такой неожиданный я отвечу
说：这真出乎意料！我来回答。
наверное так с точки зрения определенных
大概如此，从某些特定角度来说
нюансов когда тебе хочется
细微之处——当你想
провести какую то в
做些类比，或者
параллели или разработать какую то новую
拓展一个新话题
тему а с кем то в стенку да мы
而跟某人对着干？我们管这叫
называем это найдите мне человека
帮我找个能聊得来的人
с которым я могу поговорить в голову
能跟我头脑风暴的人
Что? Что случилось у нас?
什么？我们发生了什么事？
Всё хорошо? Всё прекрасно, у нас просто
一切都好吗？一切都很好，我们只是
дали нам какие- то да, да, да, да, да.
给了我们一些……是的，是的，是的，是的，是的。
Водные, что нужно приостановиться.
水元素，我们需要暂停一下。
Поговорить в голову.
和头脑对话。
Что это обозначает?
这代表什么意思？
Это обозначает, что есть кто- то близкий в
这意味着，在你的职业领域中，有某个人
твоей профессии, который приблизительно на
和你相近，
твоём уровне.
和你同一水平。
Понимание и развитие.
理解与成长。
Понимание, развитие, когда ты был в таких
理解、成长，当你也曾面临类似的问题时
же самых проблемах, в таких же нюансах, и
遇到过同样的细节难题，而
этот человек может тебя выслушать и
这个人能倾听你的心声，并
сказать, что, ну, может быть, тебе нужно
告诉你：嗯，也许你需要
как- то скорректироваться или быть
进行某种调整或做到
немножко попроще.
稍微简单一点。
Это некий менторство такое, да?
这是一种指导关系，对吗？
Мы не называем в нашей среде, мы не
在我们圈内并不这样称呼，我们不
называем это менторством, мы называем это
我们称之为导师制，我们称之为
некой такой дружественным обменом, притом
一种友好的交流方式，而且
мы очень открыты друг другу.
我们彼此非常坦诚。
И когда даже поступает тебе звонок от
当有人给你打电话时，
кого- то, с кем, может быть, ты лично
哪怕这个人你可能从未见过面，
никогда не знаком, но ты понимаешь, что
但你明白，
этот человек заступает на какую- то
此人即将担任某个重要职务，
серьёзную должность, ты всегда будешь
你总会愿意交谈。
открыт к разговору.
当然如此。在保密性及其他方面设定一定界限，
Безусловно. определяя определенные рамки с
也就是说，我们不会透露，
точки зрения конфиденциальности и всего
也就是说，我们不会透露，
остального то есть мы не раскрываем
任何机密信息。
никогда в наших разговорах имена либо еще
在我们的对话中，从未提及姓名或其他
что то что в конечном итоге может каким то
最终可能以某种方式
образом коррелироваться с точки зрения
从这一角度产生关联
того что это конфиденциальная информация
这属于机密信息
Это первая такая стезя, по которой можно
这是第一条可行的路径。
пойти. Вторая— это я обычно говорю, нету
第二条是，我通常会说，没有比你自己更好的倾听者了。
наиболее лучшего слушателя, чем ты сам.
没有比你自己更好的倾听者了。
Поговори сам с собой.
和自己谈一谈。
При том под словом поговори.
这里所说的‘谈一谈’，
Это может казаться странным, я обычно
这听起来可能有些奇怪，我通常
говорю, что не надо это делать прилюдно,
我说，这事不该当众做，
потому что могут
因为可能会
материализоваться сразу два красивых
立刻出现两位帅气的
медбрата и предложить тебе проехать
医护人员，邀请你前往
в дом определенный.
指定的住所。
Но когда ты сам с собой, когда ты дома, ты
但当你独处、在家时，
можешь сам с собой поговорить.
你可以和自己对话。
И я думаю, что не все признаются в этом,
我想并非所有人都会承认这一点，
но я думаю, что все топ- менеджеры это
但我认为所有高管都会这样做。
делают. Они сами с собой разговаривают,
他们和自己对话。
они проговаривают какие- то нюансы,
他们反复推敲一些细节，
проговаривают сценарии, что- то
演练各种场景，做一些……
продумывают у
在脑海中反复思考，
себя в голове, невольно это как- то
不自觉地就脱口而出。
вырывается. Ну ты действительно ты в
你真的会……
голове разговариваешь сам с собой.
在脑子里自言自语。
Ты задаешь себе сам вопросы, как бы ты
你会自己问自己问题，比如在这种情况下你会怎么做，
поступил в этом случае, а что тебе не
这种做法中哪些地方让你不满意，
нравится в этом подходе, у тебя такое
你多少有点人格分裂的感觉。
немножко раздвоение личности.
你多少有点人格分裂的感觉。
ты понимаешь, что вот ровно здесь, ты
你明白，就在此刻，你
можешь пройти через любые любые рамки
可以突破任何界限
такие, поговорить с собой откровенно, и в
比如坦诚地与自己对话，并且
принципе здесь нету параметра там
原则上这里并不存在所谓
конфиденциальной информации, у тебя она
保密信息这一说，它只存在于
остается в голове только у тебя.
你的头脑中，只属于你一个人。
Но тем не менее ты получаешь какой- то для
但即便如此，你仍会获得某种
себя, часто проговаривая вслух, ты себе
属于自己的东西，常常通过大声说出，
говоришь, нет, так
你对自己说：不，这样
не надо. Вот если бы я действительно была
不行。如果我真的曾是
бы на той стороне сейчас, или была бы на
此刻会在那边，或者会是在
той стороне, услышала бы такую речь,
那边，听到这样一番话，
наверное это было бы некрасиво или не
大概会显得不太得体，或者不够
тактично. Не стоит так, лучше не надо.
礼貌。这样不好，还是别这样了。
Хотя все мы достаточно эмоциональны,
尽管我们都很情绪化，
иногда с взрывными характерами.
有时脾气还很暴躁。
Абсолютно, ведь мы же люди, да.
完全正确，毕竟我们都是人啊。
Татьяна Черниговская говорит, мы не знаем,
塔季扬娜·切尔尼戈夫斯卡娅说，我们并不知道，
кто мы, кто ты, мозг или не мозг.
我们是谁，你是谁，是大脑还是非大脑。
Почему я задал этот вопрос?
我为什么提出这个问题？
Концентрация на себе, рефлексия того, что
专注于自身，反思生活中正在发生的事情
происходит в жизни, она во многом помогает
这在很大程度上有助于
помочь себе выставить правильные горизонты
帮助自己设定正确的规划视野
планирования, цели и планы.
目标和计划。
Лучший способ формирования будущего— это
塑造未来的最佳方式是
закрепиться в том будущем, которое вы для
扎根于你自己所期望的未来，
себя хотите, через то самое
通过这种具体的
проговаривание, через формирование.
言语表达和构建过程。
Не все топ- менеджеры умеют работать с
并非所有高管都善于自我管理。
самим собой.
并非所有高管都善于自我管理。
И почему мы начинаем с этого?
我们为什么要从这一点开始？
Наша программа, она практическая, ее
我们的项目是实践性的，
смотрят по всей стране.
在全国范围内播出。
И мало того, что вы, конечно,
不仅如此，你们当然，
представляете сейчас Почту России, мне
现在想到的是俄罗斯邮政，而我，
больше, конечно, интересны вы как
更感兴趣的当然是你们个人。
личность. Каждый здесь оставляет частичку
在座的每一位都留下自己的一份心意，
себя для того, чтобы помочь всем нам в
以帮助我们所有人，
целом российскому бизнесу, менеджменту
让整个俄罗斯的商业和管理，
стать чуть- чуть эффективнее.
变得稍微更高效一些。
Ведь на самом деле вся эффективность она в
事实上，所有的效率都在于
нас, только в нас.
我们自身，只在我们自身。
Рынок у нас закрыт санкциями, со
我们的市场因制裁而封闭，还有钢铁（限制）
стальными, что мы можем сделать?
我们能做什么？
Как, знаете, мне очень нравится фраза
你知道，我特别喜欢一句日本人的名言，
японцев, по- моему, это сказал
我想是松下公司董事会主席说的，
председатель правления Panasonic, как
当时他的头衔叫法不同，叫米茨，总之，
там назывался по- другому, Мицу, в общем,
这不重要。他说：「战后我们所剩下的，
неважно. Он говорит: « Всё, что у нас
就是我们所拥有的东西。」
осталось тогда, после войны, это то, что у
就是我们所拥有的东西。
нас было под кепкой, то есть мозг, и мы
我们位于帽子之下，也就是大脑，而我们
благодаря этому мозгу развивались».
正得益于这个大脑而不断发展。
Чем сложнее жизнь, тем сложнее.
生活越复杂，就越复杂。
вообще жизнь самого топ менеджера.
尤其是顶级管理者的日常生活。
И в этих обстоятельствах не просто он
在这种情况下，他不仅仅
должен работать, а он должен вести за
需要工作，他还必须带领
собой компанию.
整个公司前进。
Ведь на вас лежит колоссальная
因为你肩负着巨大的
ответственность, ну если так поговорить
责任，如果这么说的话，
там, да, за всех людей, за тысячи и тысячи
是的，要为所有人、成千上万人负责。
людей, а эти тысячи людей контактирующие с
人们，而这些成千上万的人又与
другими тысячами клиентов всех остальных,
其他所有客户的成千上万客户，
это вообще получается полстраны в вашей
这样算下来，全国一半的人都在您的
зоне ответственности.
职责范围内。
И очень важно, что вы сами умеете себя
非常重要的一点是，您自己要懂得自我管理。
собой управлять.
您自己要懂得自我管理。
Как вы передаете вот эти навыки управления
您如何将这些管理技能进一步传递下去？
дальше? Как дойти до простого служащего
如何让邮局的一名普通职员掌握这些技能？
почтового отделения города, не знаю там,
比如某个城市的邮局职员，比如我不知道，
Советская Гавань где- то на Дальнем
远东地区的苏维埃港之类的地方？
Востоке, чтобы он думал так же, как вы,
东方，让他和你们想法一致
как топ менедж.
就像高层管理者一样
я вот здесь наверное у меня будет сомнение
我在这里大概会有些疑虑
что нужно ли чтобы он думал как мы
他是否真的需要和我们想法一致
наверное я здесь немножко не соглашусь
我在这里可能有点不同意
ценность то на самом деле любой
实际上，任何组织的价值
организации что в нее приходит иное
在于进入其中的多样性
количество людей которые объединяются
在于汇聚了不同的人
посредством чего то
通过某种方式
понятное дело что все мы сначала
当然，我们所有人最初都是
объединяемся
联合起来
来源：Open Education Center · CC BY 3.0